Annuleringsbeleid

Pre-orders

Wanneer je een pre-order koopt, betaal je voor een exclusief product dat tijdelijk is uitverkocht of binnenkort nieuw beschikbaar komt, maar op dit moment nog onderweg is naar ons distributiecentrum.
  • Levertijd (Belangrijk): Houd er rekening mee dat de gemiddelde levertijd van een pre-order tussen de 2 en 4 weken kan duren. Omdat wij rechtstreeks importeren om jou de meest verse K-Beauty producten te garanderen, zijn we hierbij afhankelijk van internationale transporteurs en de douaneafhandeling.
  • Incassering: Bij het afrekenen van een pre-order betaal je het volledige aankoopbedrag direct bij de checkout. Jouw product wordt hiermee direct gereserveerd en apart gehouden in ons systeem.
  • Gecombineerde bestellingen: Bestel je naast een pre-order ook producten die wél direct op voorraad zijn? Let op: je gehele bestelling wordt pas in één keer verzonden zodra het pre-order artikel in ons distributiecentrum is gearriveerd. Wil je de overige producten eerder in huis hebben? Plaats hier dan een aparte bestelling voor.
  • Annuleren: Je kunt een pre-order kosteloos annuleren zolang de container nog onderweg is en de specifieke order nog niet is klaargezet voor verwerking in ons magazijn. Mail hiervoor zo snel mogelijk naar retour@mazari.nl. Zodra de bestelling is ingepakt, vervalt het recht op annulering en kun je het product na ontvangst retourneren conform ons reguliere Retourbeleid.

Annuleringsbeleid Mazari

Reguliere bestellingen annuleren
Bij Mazari hanteren we een geautomatiseerd logistiek systeem dat direct gekoppeld is aan ons centrale distributiecentrum. Zodra je een bestelling plaatst voor een artikel dat op voorraad is, wordt deze direct in gang gezet om een snelle verzending te garanderen.
Het is daarom helaas niet mogelijk om een eenmaal geplaatste reguliere bestelling te annuleren of te wijzigen. Controleer je gegevens en winkelwagen dus extra zorgvuldig voordat je afrekent. Mocht je de producten achteraf toch niet willen hebben, dan kun je de bestelling na ontvangst uiteraard aan ons retourneren conform de voorwaarden in ons Retourbeleid.